Wir haben einen Umzug von Leipzig nach Schkeuditz gehabt über zwei Tage. Das Team war total nett und mit 8 Personen, zwei LKWs und zwei Transportern auch groß genug. Kleine Blessuren (4 kleine Stellen) an den Möbeln wurden sehr gut ausgebessert und nach einem Unfall mit unserem Ceranfeld wurde auch schnell für Ersatz gesorgt. So etwas kann passieren und so lange alles ordentlich reguliert wird ist alles super.
Insgesamt sehr zu empfehlen! 

Super Team, schnell, ordentlich, freundlich

Sehr gut!!!

Wir wussten, dass es für uns ein anstrengender Tag wird. Die Umzugsfirma hat uns bei Fragen immer unterstützt.  Der Service war sehr gut und das Nachbestellen von Kartons kein Problem. Ebenso das abgeben der Kartons lief ohne Probleme. Die Mitarbeiter waren nett und haben bis zum letzten Schnipsel unser Haus leer geräumt. Alles schafften sie an einem Tag und haben wahnsinnig toll gearbeitet. Somit konnten wir alle (2 Erw., 4 Kinder) in den eigenen Betten schlafen. Die Küche wurde dann am nächsten Tag aufgebaut.

Nun sind wir schon ganz gut sortiert in unser neues Haus in Dresden eingezogen. Eine gute Umzugsfirma erleichtert die Stressbewältigung ungemein, vorallem mit kleinen Kindern. 

Wir sind über unsere Entscheidung sehr froh und haben sie nicht bereut. 

Können wir nur weiterempfehlen. Super Service.

Sehr geehrte Frau A…,
Erpressung / Verleumdung / üble Nachrede sind alles strafrechtliche Delikte!
Wir hoffen, dass Sie sich darüber ausreichend bewusst sind.
Für das Fehlen des Halteverbotes an der Beladestelle haben wir uns mehrfach bei Ihnen entschuldigt und dafür gesorgt, dass ihr Umzug weder verschoben noch abgesagt werden musste. Das von Ihnen vorgetragene Verhalten unser Mitarbeiter sowie der Kontakt zur Geschäftsführung (äußerst unprofessionellen, tendenziell eskalierenden Kommunikation des Eigentümers) wird hiermit ausdrücklich bestritten.
Ihr angeblicher Verweis auf eine negative Bewertung wurde nicht als Drohung aufgefasst. Frau A. das nennt man Erpressung. Wir sollten uns bei ihnen den Verzicht der negativen Bewertung erkaufen?
Frau A.: Sie monieren eher das Fehlen der Halteverbotszone nach dem gewerblichen Umzug, also für sich privat und beschreiben dies wie folgt:
... wie Sie wissen haben wir bis auf die sehr schweren Möbelstücke alles selbst transportiert, wodurch uns eben der Mehraufwand entstanden ist, weil wir selbst an diesem Dienstag nur zu dritt waren. Die Halteverbotszone ist, so glauben wir, nicht nur für die Helfer eines Umzugsunternehmens, sondern auch für den Kunden selbst. Schließlich haben wir mit Punktlandung bis 18 Uhr gebraucht, um alle restlichen Dinge zu transportieren.
Jawohl, die Einrichtung der Halteverbote gehört zum vorliegenden Dienstleistungsvertrag, allerdings bezieht sich der Dienstleistungsvertag auf den durch uns angebotenen (gewerblichen) Umzug.
Für Sie nochmals erklärt und wie im Angebot angeboten - siehe auch die Einleitung im Angebot: ..... für das uns entgegengebrachte Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bieten Ihnen die Durchführung des nachstehenden Umzuges von ………. wie folgt an:
siehe Position 3 des Angebotes:
"HVZ (Halteverbot) an der Belade und Entladestelle beantragen u. einrichten"
(zur Durchführung des Umzuges wie als Einleitung geschildert!)
Wenn Sie Frau A. dieses Halteverbot länger benötigen, hätten sie dies anders oder richtig in ihrer Anfrage Kommunizieren müssen. Diesen Fehler gestehen Sie sich selbst jedoch nicht ein und geben deshalb, wie angedroht und oben schon beschrieben, eine böswillige Bewertung ab - siehe weiter unten. Für die Entladestelle haben wir auf Bitte (erst am Umzugstag) das Halteverbot für Sie noch unentgeltlich stehen lassen. Darüber beschweren sie sich jetzt ebenfalls noch?
Für unseren gewerblichen Umzug, haben wir für das fehlende HVZ-Schild sofort mit Ersatz gesorgt und dies ausgeglichen, statt den Umzug abzusagen. Nebenabreden gab es keine!
Nun zu ihrer Verleumdung Frau A.:
… äußerst unprofessionellen, tendenziell eskalierenden Kommunikation des Eigentümers
Es gab weder eine unprofessionelle, noch gab es eine eskalierende Kommunikation noch gab es dies mit dem Eigentümer. Das erfüllt mehrfach den Straftatbestand nach § 187 StGB
Niemand muss sich Verleumdung oder eine üble Nachrede gefallen lassen.


Leider können wir uns den vielen positiven Bewertungen nicht anschließen. 

Wir hatten einen recht kleinen Umzug von "easymove" durchführen lassen und haben alle Kisten und kleineren Möbelstücke selbst und nur die großen, schweren Sachen transportieren lassen.

1/3 des Preises war für Halteverbotszonen im Angebot angesetzt, wovon nur eine an der Entladestelle eingerichtet wurde. Auf Nachfrage, wurde Bedauern bekundet und "das man der Sache auf den Grund geht." Danach kam keine Rückmeldung und auch kein Rückruf oder ähnliches.

Letztlich standen wir am Tag unseres Umzugs ohne Einlademöglichkeit in unserer Straße und mussten alle Kisten und Möbelstücke bis zum Ende der Straße auf dem Fußweg entlang tragen - sehr kräftezehrend ...

Im Nachgang hatten wir um eine Teilerstattung gebeten, die mit haltlosen Argumenten abgewiegelt wurde. 

- "leider konnten wir keine Rückmeldung geben, weil uns Infos gefehlt haben"

oder
- "es war zwar verladen, aber wurde nicht gestellt. Trotzdem sorry ..."

oder
- "wir haben Sofortmaßnahmen ergriffen und zwei weitere Mitarbeiter geschickt, damit es schneller geht" ... "hoffen, dass das den Fehler ausbügelt ..." --> ohne Absprache?

oder
- "der Dienstleistungsvertrag bezieht sich auf die Zeit der Durchführung" --> interessant!

oder 
- "der Mehraufwand der Ihnen entstanden sein soll, können wir nicht nachvollziehen ..."

oder 
-"die Halteverbotszonen müssen unverzüglich entfernt werden." --> kleine Anmerkung: die Zone vor der neuen Wohnung stand 5 Tage später immer noch.

Eine anteilige Erstattung haben wir letztlich nicht erhalten. Mein Verweis auf eine negative Bewertung wurde als Drohung interpretiert und wir fanden es wirklich schade, dass der Anbieter keine Einsichtigkeit gezeigt hat, obwohl wir noch zusätzlich anteilig auf die Mehrwertsteuer verzichtet hätten. Die Argumente wurden dann so gedreht, dass wir doch froh sein sollen, dass uns die zusätzlichen zwei Mitarbeiter nicht in Rechnung gestellt worden. 

Ganz zu schweigen von der äußerst unprofessionellen, tendenziell eskalierenden Kommunikation des Eigentümers, hat uns privat die Beladezone, die wir beauftragt hatten, gefehlt und wir hatten auch nichts davon, dass zwei Helfen mehr da waren.

Nun das positive: Dem super Team gebe ich 5 Sterne! 

Alles in allem kann ich den Anbieter jedoch nicht empfehlen und rate die Finger von Ebay-Angeboten zu lassen und ein professionelles Unternehmen zu beauftragen.

Umzugsservice Easymove GmbH

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Bewertungen für Umzugsservice Easymove GmbH

(4 Bewertungen)

Super Team, schnell, ordentlich, freundlich

2020-04-11 - Leipzig nach Schkeuditz

Sehr gut!!!

2015-05-14 - Leipzig nach Leipzig

Können wir nur weiterempfehlen. Super Service.

2014-09-08 - Leipzig nach Dresden

Tolles Vor-Ort Team, aber ...

2024-03-06 - Leipzig nach Leipzig