Wettinerallee 90 | 32429 Minden | Deutschland
3.00
Von der Organisation her war alles in Ordnung, Terminzusagen wurden eingehalten. Leider ist bei einem Teil unseres Umzuges von Sachsen-Anhalt nach OWL ein Schlüssel eines antiken Sekretärs verloren gegangen. Firma Ahnefeld hat lediglich kommentiert, man klebe den Schlüssel immer an das Möbelstück an, der Schlüssel müsse da sein. Ein Lösungsvorschlag wurde nicht weiter abgegeben. Beim zweiten Teil des gleichen Umzuges innerhalb von OWL wurde ein kompletter Karton nicht angeliefert. Uns wurde empfohlen, noch einmal genau zu suchen, und zwar sowohl in der alten als auch in der neuen Wohnung. Der Karton ist und bleibt verschwunden. Das allein ist schon schlimm genug und darf bei einem professionellen Umzugsunternehmen nicht passieren. Die Art und Weise, wie mit diesen Vorfällen uns gegenüber umgegangen wurde, ist nicht akzeptabel. Lediglich das Abrufen von überzogenen Preisen funktionierte einwandfrei.
10.00
Vom ersten Kontakt bis zur Rechnung kompetente Arbeit. Terminwünsche und Zeiten wurden eingehalten. Genug kräftige Männer, die zupackten und nicht zögerten. Die Gegenstände und Möbel wurden kompetent verpackt und verladen. Bei der neuen Adresse wurde alles picobello abgeladen und wieder ordnungsgemäß zusammengebaut. Ganz nach meinen Wünschen. So einen Umzug kann ich jedem Empfehlen.
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