MTS Umzugs-und Transport GmbH

Tolle Firma, in Kompetenz und Sorgfalt einfach Top. Super schnell mit Überblick und System. Es war eine Freude so tolle Menschen bei sich zur Hilfe zu haben. Vom ersten Gespräch an , sehr Sympatisch und 100% vertrauenswürdig. Also ich kann die Jungs nur wärmstens empfehlen. Wer die Firma MTS beauftragt, macht alles richtig .

Umzug wurde mit großem LKW telefonisch zu gesichert, jedoch kam nur ein kleiner. Die Umzugshelfer der Firma sagten, der größere LKW kommt nur wenn 4 Helfer bestellt sind. bei 3 Helfern gibt es den nicht. Dies wurden uns leider bei 3 Telefongesprächen nicht mitgeteilt. ungenügend Verpackt wurde, auf Nachfrage: wir machen das tagtäglich. Von uns wurde am Ende nach verpackt da diese schlampige Aktion bei uns den Geduldsfaden gerissen hat. natürlich auf unsere Zeit. hätten besser schon am Anfang und nicht erst nach dem 3/4 der Möbel im LKW waren, nach/-verpackt Nur Lademeister darf in LKW befestigen: gut so - ich gebe Garantie, es passiert nichts. Leider kann ich mir von dieser Garantie nichts kaufen. Diverse Möbel zerkratzt. Möbel wurden teilweise an Ihren Beinen/Möbelfüßen befestigt. Leider von uns zu spät gesehen, da z.b. Couchtisch Alufüße besitzt und nun an allen 4 Füßen Kerben aufweist. ist leider nicht das einzigste Möbelstück. Laut AGB ist das Unternehmen versichert. Versicherungsfall wird abgelehnt. Angeblich zu spät gemeldet. Lademeister hat noch am selben Tag des Umzugs die Schäden telefonisch in der Firma gemeldet in Anwesenheit durch uns. Auch wurden auf den Quittungsbelegen diese Möbel mit Schäden genannt. Nach detailgetreuer Auflistung am nächsten Werktag angeblich keine Kostenübernahme. Offensichtlich lag denen die eigene Quittung nicht vor. Nachgesendet. Seit dem keine Auskunft und somit keine Übernahme. Rechnungsnummer hier nicht angegeben da es keine auf der Quittung als Vermerk gibt.

Dringend rate ich von diesem Unternehmen ab! Essen auf Kosten der Kunden (40€), 2 Schränke wurden zerstört, es wurden mehrere Fahrten verweigert - Hintergrund: aufgrund der örtlichen Gegebenheiten war nur ein kleiner Transporter von 3,5t buchbar und war auch so mit dem Büro besprochen. Es wurde mir zugesichert, dass die Männer so lange arbeiten, bis der Umzug fertig sei. Dieses war nicht so, weitere Fahrten wurden schlichtweg verweigert. Ich musste im Nachgang ein andres Unternehmen für einen 2. Umzug beauftragen. Die Halteverbotszone wurde mangelhaft aufgestellt, sodass der Ordnungsamt keine falsch parkende Autos entfernen lassen konnte. Die Beweisliste wurde schlichtweg vergessen später per WhatsApp geschickt. Bis jetzt keine Rechnung erhalten, das Unternehmen ist nicht einsichtig und werde nun einen Anwalt einschalten!

Bezahlt habe ich in bar direkt bei den Umzugshelfern. Auf eine Rechnung musste ich aber monatelang warten. Etwa 10 mal musste ich nachhaken und nerven. Den vereinbarten Umzugstermin konnte das Unternehmen nicht einhalten. "Die Jungs müssten ansonsten zu lange Pause machen" hieß es. Da ich aber unbedingt an dem Tag umziehen musste, musste ich etwa 30% mehr zahlen damit der Termin doch zustande kam. (Ich musste ein größeres Umzugsteam nehmen).

LKW ohne TÜV, defekte Bremsen und weiteren erheblichen Mängel - Stilllegung durch die Polizei. Keine Transporthelfer. Keine Luftpolsterfolie zum verpacken der Möbel bzw. fast keine Decken dabei. Unverschämtes Verhalten der Mitarbeiter. Diese Männer wollten Druck auf mich ausüben damit ich "Transport ohne Schäden" quittiere, obwohl das nicht der Fall war. Mein Rechtsanwalt ist aktiv und MTS versucht sich aus Haftung zu entziehen, obwohl es ein versicherter Transport war. Das einzigste was reibungslos funktionierte war die Absperrrung gemäß Sondergenehmigung.