Thomas-Dachser-Str. 4 | 90475 Nürnberg | Deutschland
2.00
Betrug! zunächst: es wird inkompetentes Personal geschickt (einer hat nur Handlangerarbeiten auf Ansage des anderen gemacht und stand locker 30% der Zeit nur rum und hat zugeschaut) dadurch hat sich die Zeit natürlich deutlich verlängert -> ich hatte in der ersten Nacht kein Bett UND soll die zusätzliche Zeit natürlich extra bezahlen UND dann kommt noch hinzu, dass mir die zusätzliche Zeit mit dem erhöhten Stundensatz für Neumöbel in Rechnung gestellt wurde - für BEIDE!!!! (obwohl der eine da nichts gemacht hat, 5 Anläufe gebraucht hat um einen standard-Ikea-Schrank aufzubauen, der schonmal aufgebaut war und ansonsten maximal mal auf Anweisung ein Werkzeug angereicht hat) Nie wieder diese Firma! Ich dachte es wäre stressfrei wenn man etwas mehr zahlt um das rundum sorglos Paket zu bekommen - weit gefehlt! für einen 2-türigen Schiebetürenschrank von Ikea plus 1 Bett wurden mir 14 STUNDEN in Rechnung gestellt bei dem Bett steht in der Anleitung extra dabei, dass 2 Personen eine Stunde brauchen, also fallen 12!!!!!! Stunden auf den Schrank absolut peinlich für "Fachleute" - aber kein Wunder wenn einer nur im Weg steht aber mir diese Zeit in Rechnung zu stellen ist eine Frechheit und dann noch den erhöhten Satz zu fordern weil er bei neuen Möbeln zugeschaut hat, ist Betrug! hochtragen, können sie, das ist aber auch alles und selbst da muss man aufpassen, dass sie die Kartons nicht dort hinstellen wo gleich die Möbel hinkommen sollen (wurde ja nur eine halbe Stunde vorher besprochen....) da aber nur einer deutsch gesprochen hat, musste man auf den warten bis die Kartons dann wo anders deponiert werden konnten..... ABSOLUTE WARNUNG VOR DIESER FIRMA!!!!! Mautgebühr wurde viel zu hoch berechnet Stundenzettel ist uneindeutig und wird natürlich zu deren Vorteil ausgelegt (es stehen nur die Anwesenheitsstunden - ohne Abzug von Pausen #Verstoß gegen das Arbeitszeitgesetz - drauf und keine Unterteilung ob neue oder alte Möbel aufgebaut wurden) Dazu wurde noch versucht mir gegen einen Rabatt von 30€ eine Verschwiegenheitsklausel getarnt als Abfindungserklärung unterzujubeln.... "Der Unterzeichner und Dachser & Kolb vereinbaren Stillschweigen über die Abfindungserklärung sowie den zugrunde liegenden Sachverhalt" Das zeigt ja schon, dass sie sich ihrer Schuld absolut bewusst sind da ich leider keine Rechtschutzversicherung habe und im deutschen Rechtssystem Recht haben und Recht bekommen ja eher Glückssache ist, kann ich es auf einen Rechtsstreit leider nicht ankommen lassen. Daher versuche ich zumindest so viele Leute wie möglich vor dieser Firma zu warnen! Gerne teilen!
Michaela Wensing
10.00
Top Umzugsunternehmen. Sehr professionell,freundlich und kompetent.Bei uns wurde auch eingepackt und ausgepackt und es ist alles heil geblieben und wurde ordentlich verstaut.Ein-und Auspacken der Möbel lief reibungslos und schnell. Können wir uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dirk Markus
10.00
Ich bin wirklich mehr als zufrieden! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur professionellen Durchführung des Umzuges lief alles perfekt! Genauso wie der Ab- und Aufbau meiner Möbel. Die Mitarbeiter waren sehr Komponent und freundlich. Ein Umzug der wirklich Spaß gemacht hat. Vielen lieben Dank für die Unterstützung.
Karl Hartmann
8.00
Für Umzug von 27 cbm Umzugsgut hab ich mich für Dachser entschieden: Angebot war top, Besichtigung nett und kundenorientiert, alles gut nachvollziehbar und plausibel. Am Umzugstag fiel dann zunächst ein Mann aus (VON ZWEIEN!) und der Ersatz der Zeitarbeit kam erst um 10:30 Uhr statt um 8 Uhr. Da ich zwei private Helfer mehr als geplant hatte, lief der Umzug selbst sehr gut. Der Schreiner und der Helfer arbeiteten mit großer Sorgfalt und Umsicht. Doch dann erhielt ich die Rechnung. Die enthielt plötzlich Kartons die als kostenlose Dreingabe vereinbart waren und der Helfer wurde ebensolange abgerechnet wie der der die ganze Zeit da war. Für 25 km Zufahrt und 21 km Abfahrt hat man mir jeweils eine ganze Stunde Anfahrt und Abfahrt berechnet, der Umzug selbst dauerte 3,5h. Da in ganzen Stunden abgerechet wird, ist das wohl leider so hinzunehmen. Ich legte wegen der vollen Berechnung des Trägers und der falsch berechneten Kartons Einspruch ein, aber anstatt einer Reaktion folgte die Mahnung für die gleiche Rechnung! Es stellte sich heraus, dass Rechnungsstellung erfolgte ohne zu wissen was zuvor vereinbart und vor Ort eigentlich geleistet wurde!!! Nervig! und nach 5 Wochen noch nicht geklärt!
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