Ich beauftragte für den Umzug meiner 72jährigen Mutter von Baden-Baden nach Tallinn die "Umzugsfirma" WithExpress. Allerdings handelt es sich bei WithExpress weder um eine "Umzugsfirma", noch um ein "Umzugsunternehmen", sondern lediglich um die Person Detlef Oheim, der weder über eine Flotte verfügt, noch Mitarbeiter beschäftigt. Herr Oheim vermittelt alle Aufträge an Subunternehmer. Das von ihm für unseren Umzug eingesetzte "Unternehmen" aus Berlin (das keines ist) verfügt lt. Website noch nicht einmal über eine Steuernummer. In den ersten Telefonaten kam Herr Oheim sehr sympathisch rüber, was Teil seiner "Masche" zu sein scheint. Preislich unterbietet er stets die Konkurrenz, weshalb sich trotz überwiegend negativer Rezensionen immer wieder neue Opfer für eine Auftragsdurchführung durch ihn entscheiden. Für die Besichtigung der Wohnung kam Herr Oheim persönlich vorbei und errechnete dabei ein Umzugsvolumen von 25m3. Nichtsdestotrotz beauftragte er einen Subunternehmer mit einem 3,5 Tonner, der nach einer 15stündigen (!) Beladung am Ende derartig überladen war, dass die Polizei die Abfahrt untersagte. Der von Herrn Oheim den ganzen Tag über versprochene "Anhänger" kam nicht. Die Mitarbeiter sagten ggü. der Polizei aus, dass weder ein Anhänger bestellt ist, noch ein zusätzliches oder alternatives Fahrzeug bereitgestellt wird, weshalb nunmehr auf Anordnung (!) der Polizei das Umzugsgut wieder ausgeladen werden musste. Summa summarum hat Herr Oheim unseren Umzug auf sein Verschulden hin platzen lassen. Anspruch auf Schadensersatz! Ich sah um 23Uhr keinen anderen Ausweg, als ein weiteres Umzugsunternehmen zu beauftragen, um das Hab- und Gut meiner Mutter in einem Lager zwischen zu lagern. Ihre Mietwohnung musste am Folgetag übergeben werden, weshalb dort nicht mehr entladen werden konnte. Telefonisch war Herr Oheim nicht erreichbar. Noch in derselben Nacht bat ich per E-Mail mir mitzuteilen, wie und wann das Umzugsgut nach Estland transportiert wird. Anstatt eine Lösung zu unterbreiten, warf er uns völlig an den Haaren herzbeigezogen vor, wir hätten die Mitarbeiter "rassistisch beleidigt", weshalb er den Umzugsauftrag "storniert". Eine dreiste Lüge! Wir haben uns mit seinen Mitarbeitern gut verstanden. Sie sind respektvoll mit uns umgegangen und wir mit ihnen. Sie haben meine weinende Mutter (übrigens selbst "Ausländerin") getröstet, ihr Wasser gebracht. Wer sich abfällig über die Subunternehmer geäußert hat, war Herr Oheim selbst. In einem Telefonat meinte er zu mir, "sie wären zu dumm um sein Lager zu finden". Dass ein Dienstleister in Deutschland so etwas abliefert und zwar immer wieder aufs Neue ist erschreckend und wirft negatives Licht auf die ganze Umzugsbranche. Ich bin seit 20 Jahren als Journalist tätig und war in der Vergangenheit u.a. Pressesprecher einer Umzugsplattform. Ich kenne die Branche - sowas habe ich allerdings noch nicht erlebt! Im Nachgang an den Vorfall habe ich mir alle bisherigen Rezensionen von "WithExpress" durchgelesen: Es werden von Detlef Oheim immer wieder zu kleine Fahrzeuge bereit gestellt, was zu Überladungen führt. Anzahlungen werden nicht erstattet und Schäden nicht an die Versicherung weitergegeben. Und wenn Detlef Oheim nichts Besseres einfällt, wirft er seinen Opfern Rassismus vor. Am Ende stellt Herr Oheim in menschenverachtender Schriebe seine Opfer als Täter dar, droht mit Strafanzeige. Diese Masche hat Methode! Im Übrigen schloss ich bei "WithExpress" eine (zusätzliche) Umzugstransport-Versicherung ab. Die Kosten dafür fand ich auf seiner Rechnung. Eine Bestätigung seitens seines Versicherungsunternehmens, das eine solche für unseren Umzug abgeschlossen wurde, habe ich bis heute nicht gesehen. Die Anzahlung in Höhe von 3316,24€ wurde bis heute nicht erstattet. Das alles ist nun ein Fall für die Justiz. Eine Auftragsdurchführung durch Detlef Oheim alias "WithExpress" ist absolut nicht zu empfehlen!