Falke Umzugslogistik Inh. Ilhan Mustafov

Wir hatten einen eher kleinen Umzug, ich hatte mir im Vorfeld 3 Angebote eingeholt: das eine war etwa doppelt so teuer wie das von Falke, das andere fast das Dreifache.Der Umgang war von Anfang an sehr freundlich, unkompliziert, kompetent, mitdenkend, Herr S. sehr engagiert. Heute war Umzugstag,es kamen Herr S. und 2 weitere junge,sehr freundliche, entgegenkommende und motivierte junge Männer. Ich hatte mir beim Einpacken Mühe gegeben, es war dann aber nicht alles wirklich trägerfreundlich eingepackt.Ich wurde freundlichst darauf hingewiesen mit dem sofortigen Nachsatz,dass das aber kein Problem ist. Die Atmosphäre habe ich als besonnen,konzentriert und dabei lebensfroh,den Umgang immer rücksichtsvoll erlebt. Und es ging alles viel schneller als gedacht. Es war vorher vertraglich festgelegt, dass am Ende der Preis bar zu entrichten ist. Das hat aber den klaren Vorteil,dass man sicher sein kann, dass man auch keinen Cent mehr bezahlen muss als vorher vereinbart. Ich habe das schon ganz anders erlebt-mit Hinweis auf Gesetzestexte,wo geschrieben steht, warum und um wie viel die Abschlussrechnung teurer ausfallen darf. Am Ende standen alle Möbelstücke und Kisten dort wo sie hingehören,alles war unbeschädigt,meinen Schreibtisch habe ich noch 2mal umsetzen lassen. Mehr kann man nicht erwarten, um von vollster Zufriedenheit sprechen zu können. Da gibt man dann auch gern ein bisschen Trinkgeld-ist ja auch ein echter Knochenjob.

Ich bin von Nürnberg nach Pegnitz gezogen und suchte nach jemand der meine Möbel nur von A nach B bringt. Keine Demontage, Montage oder sonstige Leistungen. Ein Herr kam zu mir, hat sich die Wohnung angesehen und gemeint das passe alles in einen Transporter, soweit so gut. Die Kosten wären 650€. Als Student habe ich ihn gefragt ob er mit dem Preis runtergehen könnte, was er dann auch um 100€ tat. Warum also erst 650€ wenn auch 550€ okay waren? Wir haben dann einen Termin ausgemacht. An diesem Tag habe ich 20min gewartet und dann versucht ihn anzurufen. Er teilte mir mit das sie einen anderen Umzug nach Pegnitz hätten und diesen mit meinem Zusammen machen, also das sie sich noch um 30min verspäteten. Aus diesen wurde dann ca. eine Stunde. Als die 3 Mitarbeiter ankamen wurde - entschuldigt meine Wortwahl - ohne zu Fragen erst mal mein Klo verpestet. (Von allen drei) Zudem haben sie etwas runtergeschmissen weil man einen Schweren Karton auf einen kleinen, nicht sehr stabilen Karton mit Plastik-Griffen stellte. Somit gingen einige Gegenstände aus Glas und Papier (in dem schwereren karton war ein Fläschchen ChilliSoße) kaputt. Gute Punkte - Bilder und Fernseher wurden Verpackt und kamen auch heil an, das ausladen klappte ohne Probleme. Abgesehen von oben genanntem versuche ich seit 3 Wochen das Geld für die Kaputten Gegenstände zurück zu verlangen, obwohl mir mitgeteilt wurde, deren Versicherung würde mich Kontaktieren. Am Telefon werden mir nur ausreden aufgetischt. Im Großen und ganzen war es zu Teuer für das was ich bekommen habe! Diese Firma ist unorganisiert und unzuverlässig. Freundlich waren sie aber natürlich alle. Welche Angestellten können auch etwas für die Unfähigkeit ihres Vorgesetzten.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent und haben auch die empfindlicheren Teile sehr sorgfältig behandelt. Die Firma ist sehr seriös und ich kann sie nur weiterempfehlen!