Wackler & Schmitt

Absperrung der Strasse wurde vergessen (sowohl bei Auszug als auch Einzugadresse). Daher verlängerte sich der Trageweg zum Transport-LKW (glücklicherweise nur Auszugsort) und somit der Zeitaufwand und die Kosten. Da wir es vorher nicht geschafft haben alles zu packen, haben die MA von Wackler & Schmitt mit eingepackt. Teilweise sehr gut (erfahrene Leute), teilweise nicht. Bspw. ein Obi-Eimer in einem Karton. Oder: Lautsprecherkabel + Gürtel + Kleiderbügel + Netzteile in einem Karton mit der Beschriftung Küche. Möbel wurden auseinander geschraubt, leider aber auch auseinandergerissen (Seitenverblendung die von INNEN angeschraubt war). Schrauben/Möbelteile zum Zusammenbau wurden alle in einen mit "BOX" beschrifteten großen Karton getan. Leider hierdurch (bis auf bei einem Schrank, wo die Schrauben etc. in ein kleines Plastiktütchen kamen) alles durcheinander. Ferner Haben Möbelschrauben gefehlt (Paidi Bett) was eine Tagestour bei allen Baumärkten der Region (Hornbach, Globus, Toom, Obi) und bei einem Paidi führenden Möbelhaus zur Folge hatte. Ein IKEA Küchenfuss ist bei dem Umzug auch verloren gegangen, d.h. ein Trip zu IKEA, Ersatzteil besorgen und wieder zurück. Zeitaufwand. Geldaufwand etc auch hier. Der fehlende Fuß wurde nachher gefunden. In einem Karton mit Winterkleidung. Scheint wohl beim Transport zum LKW abgefallen zu sein. Anstatt den irgendwie am Schrank zu transportieren (wurde ja nicht für den Umzug auseinandergebaut) einfach mal in den erstbesten Karton. Umzug macht nie Spaß. Das hier war aber katastrophal. Die Teile finden sich - irgendwann. Vielleicht. Naja, was sehr gut war ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter - alle sehr freundlich, sehr nett. Tolle Typen - wenn man aber über 8.000 EUR für einen privaten Umzug bezahlt, dann erwartet man top Qualität, eine Top Leistung. Der Preis hebt die Erwartung gewaltig. Ich habe eigentlich in der Kurzbewertung oben mehr Sterne vergeben - allerdings kam da gut raus und sehr lange akzeptabel. Akzeptabel war es oder ist es aber nur, weil ich es akzeptieren muss. Es soll aber nicht rüberkommen, dass ich das hier gut fand.

Ich war mit der Umzugsfirma sehr zufrieden. Es war ein großer Umzug mit einigen Hindernissen, welche freundlich und kompetent beseitigt wurden. Die Mitarbeiter arbeiteten zügig aber ohne Hektik. Waren freundlich und hilfsbereit. Diese Firma ist definitiv weiterzuempfehlen.

Gemeinsam mit meiner Lebensgefährtin sind wir mit Wackler&Schmitt von Berlin nach Lille gezogen. Trotz der besonderen Umstände (Covid-19-Pandemie) hatten wir einen regelmäßigen Austausch über die aktuelle Situation und konnten den Umzug nach Beendigung der Grenzkontrollen perfekt umsetzen. Sowohl der Service während der Vorbereitung als auch die Umsetzung waren grandios. Das Team hat wirklich alles gegeben, um unseren Umzug so stressfrei wie möglich zu gestalten. Wackler & Schmitt können wir absolut empfehlen!

Die Mitarbeiter erschienen pünktlich, waren freundlich und arbeiteten zuverlässig. Es gab nur kleinere Fehler: Ein kleiner Schrank wurde mit umgezogen, der eigentlich in der alten Wohnung bleiben sollte. In einer Sache musste mit dem Chef bezüglich von durchzuführenden Zusatzarbeiten nochmal telefonisch nachverhandelt werden. Dennoch waren wir im Ganzen sehr zufrieden.

Der Preis erschien zunächst hoch, doch alle hohe Erwartungen unsererseits wurden eingehalten. Das Umzugsteam vor Ort ist im Besonderen in Bezug auf Kommunikation, Einsatz und Zuverlässigkeit hervorzuheben. Ein rundum sorgenfreier Umzug!

So positiv können wir die Firma nicht beurteilen. Durch einen Explosionsschaden musste unser Hausrat für ca. 4 Monate aus- und bei W&S eingelagert werden. Auszug soweit zufriedenstellend, manches locker gehandhabt. Doch der Wiedereinzug läßt uns heute noch die Haare zu Berge stehen. Vorsichtshalber selbst Böden abgedeckt und versucht eine Schmutzschleuse zu machen. Leider mit Straßenschuhen bei leichtem Regen durchs Haus. Alle paar Minuten: Wohin? Die gleichen Leute haben ausgezogen - man müsste wissen oder kennzeichnen wo auszupacken und Möbel wie vorher zu montieren. Komplett ausgepackt wurde der Bildersafe, weil man diesen gleich wieder mitnehmen wollte, dazu ein paar Kartons, die größere Anzahl überließ man uns selbst. Eine frisch gestrichene Wand wurde verschmutzt und eine Treppenstufe beschädigt. Leider steht man nicht zu diesen Vorkommnissen und die Versicherung schiebt es auch von sich. Packmaterial und Polsterfolien wurden erst nach Aufforderung nach 14 Tagen abgeholt. Es war ein Versicherungsfall aber man erwartete leider sehr viel Eigeniniative, mit dem Hinweis "nicht vereinbart". Schade, daß man keine Beweisbilder beifügen kann. Von wegen "mit uns brauchen Sie sich nur um Ihre neue Anschrift zu kümmern"! Vollmundig, nicht zutreffend

Das freundliche und kompetente Umzugspersonal hat nach kurzer Einweisung sehr strukturiert und zielgerichtet die Arbeiten durchgeführt. Dabei erfolgte eine Aufteilung des Personals. 1 Mitarbeiter hat den Schrank demontiert, während die anderen die "losen" Möbel eingeladen haben. Um das Umzugsfahrzeug abzustellen, mussten im Bereich der Zufahrt Poller entfernt werden. Bei der Planung wurde zugesichert, dass die Umzugsfahrer Pollerschlüssel dabei haben - dies war leider nicht der Fall.

Tolles Team

Wir waren mit der Umzugsfirma Wackler & Schmitt Allerbestens zufrieden und werden diese auch jederzeit weiter empfehlen.Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.Alles genau so wie es abgesprochen wurde.Perfektes Zeitmanagement und Pünktlichkeit.Super Preis-Leistungs Verhältnis.Fazit von A-Z Rundum Allerbestens zufrieden.

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Umzugs. Vorbesichtigung war einwandfrei. Pünktlich am Umzugstag war das Fahrzeug mit Personen da. So freundliche und kompetente Mitarbeiter. Der Umzug hat mit diesen tollen Menschen sehr viel Spaß gemacht und es hat alles reibungslos geklappt und es wurde noch ein Wasserschaden behoben. Jederzeit werde ich diese Firma weiter empfehlen, da ich hoffe nicht so schnell wieder umziehen zu müssen. Danke an den Planer und die super Truppe!!!lbg Rita